FAQs

Ja, wir liefern auf das gesamte Festland und die Inseln (außer Ceuta und Melilla).

Bestellungen werden in 1-2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung erfolgt danach in 24-72 h. Für europäische Sendungen 3-5 Tage. Kein Versand an Samstagen und Sonntagen.

Nur in bestimmte Länder. Die Liste wird beim Checkout angezeigt.

Bestellungen werden in 1-2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung erfolgt danach in 24-72 h. Für europäische Sendungen 3-5 Tage. Für das Vereinigte Königreich zwischen 4 und 10 Tagen. Kein Versand an Samstagen und Sonntagen.

Wir kontrollieren jedes Stück vor dem Versand. Sollte ein Stück dennoch beschädigt ankommen, kontaktiere uns mit:

- Deiner Bestellnummer

- Einem Foto des beschädigten Produkts.

Nach Erhalt senden wir gerne kostenlos Ersatz für inländische Sendungen. Bei internationalen Sendungen übernimmt der Kunde den Versand und dessen Kosten.

Die Stücke kommen in einer Box aus recyceltem Karton an. Darin sind sie mit Seidenpapier und Wabenpapier in einer Karton-Röhre geschützt (außer das Stück Dúo, das aufgrund seiner Größe gut geschützt, aber ohne Röhre versendet wird).

Um Papier zu sparen, legen wir die Rechnung nicht bei. Sie wird per E-Mail mit der Bestellbestätigung verschickt.