mulier studio est une marque dédiée à la conception et à la commercialisation de bougies. Le présent site web est mis à disposition des utilisateurs afin de fournir des informations sur nos produits et d'en permettre l'acquisition.
La vente via cette boutique en ligne s'adresse aux clients finaux pour leur consommation propre. Les entreprises intéressées par la distribution de nos produits peuvent nous contacter à l'adresse info@mulier.es afin d'étudier le projet. La revente des produits acquis via la boutique en ligne est interdite sans autorisation expresse.
Conformément à la Loi espagnole 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, il est précisé que le domaine www.mulier.es appartient à mulier studio, dont la titulaire est une personne physique, domiciliée aux fins de notifications à Madrid (Calle Núñez Morgado 9, 28036), adresse électronique de contact info@mulier.es
mulier studio est une marque déposée. Son utilisation sans l'autorisation expresse et écrite de ses titulaires légitimes est interdite.
Les présentes Conditions Générales régissent l'utilisation du site web, la commande de produits via la boutique en ligne et les relations commerciales pouvant naître entre mulier et ses utilisateurs. L'accès au site et la passation de commandes impliquent l'acceptation intégrale des présentes Conditions Générales.
mulier se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales, ainsi que la structure, la conception ou le contenu du site web, sans que cela ne donne lieu à une quelconque indemnisation.
Propriété intellectuelle et industrielle
Les contenus du site web, y compris les textes, images, photographies, vidéos, graphiques, logos, icônes, designs, logiciels et autres éléments, sont la propriété de mulier ou de tiers ayant autorisé leur utilisation. Leur reproduction, distribution ou exploitation sans autorisation expresse est interdite.
L'utilisateur peut créer des liens vers le site web pour un usage privé et non commercial, à condition de ne pas fausser la relation avec mulier ni d'inclure des contenus illicites, offensants ou contraires à l'ordre public.
mulier n'est pas responsable des contenus ou services des sites web tiers renvoyant vers ce site.
Responsabilité
mulier ne saurait être tenue responsable des interruptions de service, erreurs techniques, virus, cas de force majeure ou de l'usage inapproprié du site par l'utilisateur.
L'accès et l'utilisation des informations contenues sur le site web relèvent de la responsabilité exclusive de l'utilisateur.
Obligations de l'utilisateur
L'utilisateur s'engage à utiliser le site web conformément à la loi, à la bonne foi et aux présentes conditions, en s'abstenant de toute action susceptible de porter préjudice à mulier, aux autres utilisateurs ou à des tiers.
Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions régissent la vente des produits proposés via la boutique en ligne.
La langue du contrat est l'espagnol.
Les produits sont présentés avec leur prix et leur description dans la boutique en ligne. mulier se réserve le droit de modifier les prix, produits et offres sans préavis, à l'exception des commandes déjà confirmées.
Modes de paiement
Le paiement s'effectue via une passerelle de paiement sécurisée de la plateforme Stripe, sous protocole SSL. mulier n'a pas accès aux données bancaires des clients.
Expéditions
mulier expédie vers l'Espagne et les autres pays de l'Union européenne. Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur dans le délai précisé sur la fiche produit et, en tout état de cause, dans un délai de trente (30) jours calendaires à compter de la confirmation de la commande.
Les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur et seront indiqués avant la finalisation de l'achat.
En cas d'incident lors du transport, l'acheteur devra en informer mulier dans un délai maximum de 24 heures à compter de la réception de la commande.
Rétractation et retours
L'acheteur dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, à condition que le produit n'ait pas été utilisé et soit conservé dans son état d'origine.
Conformément à l'article 103 du Décret Royal Législatif 1/2007, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits utilisés ou manipulés après la livraison.
Les bougies commercialisées par mulier sont des pièces sculpturales faites à la main, aux formes organiques et irrégulières. Pour cette raison, la combustion peut ne pas être uniforme et varier d'une pièce à l'autre, ce qui fait partie du caractère et du design du produit.
Les retours de bougies ayant été allumées ou utilisées ne seront pas acceptés, sauf en cas de défaut de fabrication ou de dommage survenu pendant le transport.
Les retours acceptés devront être expédiés sans retard injustifié, dans leur emballage d'origine et avec les frais de retour à la charge de l'acheteur.
mulier remboursera le montant correspondant, hors frais d'expédition, dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits retournés.
Communications
Pour toute communication, les utilisateurs peuvent s'adresser à mulier par courrier électronique à info@mulier.es ou par communication écrite à l'adresse indiquée.
Loi applicable
Les présentes conditions sont régies par la législation espagnole. Pour la résolution de tout litige, les parties se soumettent aux Tribunaux de Madrid, sauf si la réglementation en matière de consommation prévoit un autre for obligatoire.
Expéditions vers le Royaume-Uni – Taxes et droits de douane
Si vous passez une commande avec livraison au Royaume-Uni, veuillez noter que les prix affichés sur notre site n'incluent ni la TVA britannique ni les éventuels droits de douane ou taxes d'importation.
Les expéditions vers le Royaume-Uni sont effectuées en conditions DAP (Delivered At Place). Cela signifie que, dès l'arrivée de la commande dans le pays de destination, vous serez responsable du paiement de toute TVA, droit de douane ou charge douanière que les autorités britanniques pourraient appliquer avant la livraison.
Ces coûts sont fixés par les autorités du Royaume-Uni et échappent à notre contrôle. Nous vous recommandons de consulter la réglementation douanière locale en cas de doute avant d'effectuer votre achat.