Conditions d’utilisation

 

Términos y Condiciones

Última actualización: 26 de agosto de 2025

Te rogamos leer detenidamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar este sitio web o realizar cualquier compra. El uso de www.mulier.es y la adquisición de nuestros productos implican la aceptación íntegra de los presentes términos.

1. Información general

Este sitio web es operado por Mulier Studio, marca dedicada al diseño y la comercialización de velas.

Para cualquier consulta, puedes contactar con nosotras a través del correo electrónico: info@mulier.es.

 


2. Ámbito de aplicación

Las presentes condiciones regulan:

  • El acceso y uso del sitio web www.mulier.es

  • La compraventa de productos a través de la tienda online

  • Las responsabilidades de las partes

  • Las condiciones generales y particulares aplicables a determinados productos o promociones

Mulier Studio se reserva el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la web y el uso continuado del sitio implicará su aceptación.

 

3. Condiciones de uso del sitio web

El usuario se compromete a:

  • Hacer un uso responsable y conforme a la ley, la buena fe y el orden público

  • No introducir software malicioso, virus o archivos que puedan dañar el sistema

  • No vulnerar derechos de terceros ni utilizar el sitio con fines fraudulentos

  • No suplantar identidades ni interferir con el funcionamiento de la web

Mulier Studio no se hace responsable de:

  • Problemas técnicos, interrupciones del servicio o errores del proveedor

  • Daños derivados del uso indebido del sitio o de navegadores desactualizados

  • Contenidos introducidos por terceros que infrinjan derechos



4. Condiciones generales de contratación

4.1 Información previa

Antes de contratar, el usuario podrá visualizar en pantalla las condiciones aplicables. El idioma del contrato será el español.

Al realizar una compra, el usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.

4.2 Productos y precios

Todos los productos se muestran con su precio final, impuestos incluidos.

Los precios podrán modificarse sin previo aviso, salvo en pedidos ya confirmados.
Mulier Studio se reserva el derecho de retirar productos o suspender su venta en cualquier momento.

En caso de error tipográfico evidente, se contactará con el cliente antes de enviar el pedido.

 

5. Proceso de compra

El usuario seleccionará los productos deseados, cumplimentará sus datos y realizará el pago mediante pasarela de pago segura.

Mulier Studio no tiene acceso en ningún momento a los datos bancarios del cliente.

Una vez completada la compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.

 


6. Envío y entrega

Los pedidos se envían a la dirección facilitada por el cliente.

Los plazos de entrega se indican en la página del producto o en la sección de envíos. En piezas hechas por encargo o pedidos de mayor volumen, estos plazos podrán ampliarse.

En caso de falta de stock, se informará al cliente para ofrecer una alternativa o el reembolso correspondiente.

El cliente es responsable de facilitar una dirección correcta y accesible.
Para envíos a Canarias, será necesario facilitar el DNI, NIE o CIF del destinatario.

Mulier Studio no se responsabiliza de retrasos imputables al cliente o a causas de fuerza mayor.

El cliente es responsable de la correcta conservación del producto tras la entrega.


7. Derecho de desistimiento y devoluciones

El comprador dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento, conforme a la normativa vigente.

No será aplicable el desistimiento en los siguientes casos:

  • Productos usados, manipulados o no aptos por razones de higiene

  • Productos personalizados o hechos por encargo

Para ejercer el desistimiento, el cliente deberá comunicarlo por escrito a info@mulier.es.

El producto deberá devolverse sin usar, en su embalaje original, dentro del plazo legal correspondiente.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

Una vez recibido el producto, Mulier Studio reembolsará el importe correspondiente, excluidos los gastos de envío, en un plazo máximo de catorce (14) días.


8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de esta web (textos, imágenes, diseños, logotipos y demás elementos) son propiedad de Mulier Studio o de sus respectivos autores y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Queda prohibido su uso sin autorización expresa.


9. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad de Mulier Studio, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa vigente.


10. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes términos se rigen por la legislación española.

Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa de protección de consumidores y usuarios disponga otro fuero obligatorio.